Les produits d'origines ( cartouches, imprimantes, pièces...) sont soumis à la garantie de leur constructeur. En cas de disfonctionnement le client devra contacter directement le service àprès vente du constructeur. La société ne pourra en aucun cas être mise en cause dans l'application de cette garantie.

Nous déclinons toute responsabilité pour des prestations envers des tiers. Tous les produits distribués par INCORE sont garantis 2 ans. Nous garantissons les marchandises livrées contre tout défaut, cependant pour tout recours de garantie, les conditions de retour applicables sont les suivantes:

- La marchandise devra être soigneusement emballée dans son carton d'origine, accompagnée de 2 exemplaires d'impression.

- Aucun retour n'est accepté sans l'accord préalable de la société INCORE qui attribue un numéro de retour à l'acheteur.

- Veuillez joindre une copie de votre facture d'achat.

Les retours s'effectuent en port payé. Après vérification et identification de nos produits, la garantie des produits ouvre le droit à un échange exclusivement (frais de port à notre charge).

S'il est démontré que le produit défectueux a occasionné un dommage sur une imprimante ou un copieur, INCORE remboursera les frais de réparation de l'imprimante ou du copieur. L'utilisateur devra, pour ce faire, communiquer à bref délai à INCORE une description exacte du dommage, la preuve du défaut et le lien existant entre le produit défectueux et le dommage occasionné à l'imprimante ou au copieur, et adresser à INCORE le devis de réparation correspondant.

Limite de responsabilité :

- L'intervention technique est due à une cause liée au non-respect des normes d'installation et d'utilisation du matériel.

- Des fournitures autres que celles prévues pour un fonctionnement correct ont été utilisées.

- Des modifications ont été apportées au matériel soit par l'acheteur lui-même, soit par des techniciens non agréés.

Dans tous les cas, la garantie cessera automatiquement si l'acheteur n'a pas satisfait à ses obligations contractuelles en matière de paiement.

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Livraison

Délais de livraison:

- 24/48 heures pour les commandes nous parvenant avant 16 heures.

- 48/72 heures pour les commandes nous parvenant après 16 heures.

Les livraisons s'effectuent en France métropolitaine uniquement.

- 80 % des produits commandés sont livrés en J+1

- 15 % des produits commandés sont livrés en J+2

- 5% des produits commandés peuvent être en rupture de stock et nécessitent un délai de plusieurs jours.

Dans tous les cas, nous vous confirmons la disponibilité des produits et le délai prévu pour la livraison.

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